拼多多商家不处理退款吗

海盐离婚律师 2025-05-19
拼多多商家不处理退款违法,应退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者退款权,不处理可能导致消费者财产损失及信任危机,建议投诉。
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商家不退款可这样处理:1. 先与商家协商,明确退款意愿;2. 若协商无果,通过拼多多平台申请客服介入调解;3. 调解不成,直接拨打12315消费者投诉热线,提供订单信息等证据,请求介入处理。
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处理拼多多商家不退款问题,常见方式有申请平台介入、直接投诉12315。建议先与商家沟通,无果后申请平台客服介入,仍不解决则向12315投诉。
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