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我买了一块瓷砖。说好30天内发货的。超时必赔的也是商家说的

吴亮律师2025-10-09海盐离婚律师

你购买瓷砖时商家承诺30天内发货且超时必赔,这种情况下你有权要求商家承担赔偿责任。
如果商家未在30天内发货且无正当理由,你可以依据约定要求赔偿。
1. 若存在商家明确承诺“超时必赔”且约定了具体赔偿标准(如按日赔付一定比例货款或固定金额),则可直接按该标准主张赔偿;
2. 若商家仅承诺“超时必赔”但未约定具体标准,可要求商家承担预付款的利息以及你为解决问题必须支付的合理费用(如因延迟发货产生的临时采购替代瓷砖的差价等);
3. 若因商家超时发货导致合同目的无法实现(如你因工期延误取消装修等),你还可要求解除合同并退回预付款,同时要求商家赔偿由此造成的损失。
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你购买瓷砖后商家未按30天约定发货,这一问题可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》来明确你的赔偿权利。
《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013年修正版)第五十三条规定:“经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”在你购买瓷砖的情况中,你向商家支付货款属于预收款方式购买商品,商家承诺30天内发货属于双方对提供商品时间的明确约定。现商家未按约定时间发货,违反了上述法律规定中经营者应按约定提供商品的义务,因此你有权要求商家履行约定发货,或退回预付款,并要求商家承担预付款的利息以及你因商家违约所必须支付的合理费用,若商家另有“超时必赔”的承诺,该承诺可作为约定内容一并要求履行。

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