拼多多商家收到货不处理退款

当拼多多商家收到退货后拒绝退款时，你作为消费者有权依据《中华人民共和国消费者权益保护法》进行维权。该法第二十五条规定，消费者通过网络购物，有权享受七天无理由退货的权利。若商品在退换期限内且符合退货条件，商家拒绝退货则构成违法。你可以先尝试与商家协商，无果后可向消费者协会投诉或向法院起诉。记得保留好所有相关证据，如单据、聊天记录等，以便维权时使用。
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若拼多多商家拒绝处理退款，除了向消费者协会投诉和起诉外，你还可以：1. 在拼多多平台上直接申请平台介入，利用平台的监管机制促使商家处理；2. 拨打12315举报电话，向市场监管部门举报商家的违法行为；3. 若商家有明确的售后服务政策或承诺，可依据其政策或承诺要求其履行退款义务。
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从法律角度，为有效维权，你应准备以下材料：1. 购物凭证，如订单截图、发票等；2. 退货凭证，如退货物流信息、退货签收证明等；3. 与商家的沟通记录，包括聊天记录、电话录音等，证明商家拒绝退款的事实；4. 商品照片或视频，证明商品状态符合退货条件。确保材料真实、完整，以便在投诉或起诉时作为有力证据。