也就是拼多多平台给我退款,然后商家多次电话
海盐离婚律师
2025-04-24
您在拼多多平台获得退款后,若商家持续骚扰您要求退货,这已超出正常商业交流范畴。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。商家无权在平台处理后继续骚扰要求退货。同时,第二十九条要求经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则。商家骚扰行为可能涉及非法收集或使用您的个人信息。建议您保存骚扰证据,向平台或12315投诉,维护自身合法权益。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,防范商家骚扰可做到:1.保留所有交易记录、聊天记录及产品图片,作为维权证据。2.避免在平台外与商家进行退款、退货等交易沟通,确保交易在平台监管下进行。3.遇到骚扰,及时向平台及消费者协会投诉,必要时报警处理。4.了解并维护自身合法权益,如隐私权、自主选择权等,不被商家无理要求所侵害。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫面对商家电话骚扰,您可以:1.保持冷静,记录骚扰电话的时间、内容及来电号码。2.向拼多多平台提交骚扰证据,要求平台介入处理。3.如平台处理不力,可向全国消费者协会(12315平台)投诉,提供骚扰证据及平台处理情况。4.必要时,咨询律师或报警,维护个人信息安全及生活安宁。
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