昨晚买的电动车,骑了一晚上,想退款,商家说

海盐离婚律师 2025-04-22
不合理。扣200元没有法律依据,商家应全额退款。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,商家无故扣钱违法。不及时处理可能导致消费者采取更激烈手段维权,影响商家声誉。
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可协商可诉讼。具体操作:1.先与商家沟通,表达退货意愿并询问扣款原因;2.若商家坚持扣钱,要求给出明确扣款依据;3.若无依据则提出全额退款要求;4.商家拒绝,则告知将走法律途径。
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常见的处理方式有协商和诉讼两种。先尝试与商家友好协商,协商不成再考虑诉讼,这样更高效且成本低。
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